Protection des données

    Politique de Confidentialité

    Dernière mise à jour : Janvier 2025

    La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs de la plateforme Complices (ci-après la « Plateforme ») de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et de leurs droits conformément au Règlement (UE) 2016/679 – RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

    "Chez Complices, votre vie privée est aussi importante que votre liberté."

    1Responsable du traitement

    Le responsable du traitement est :

    Complices SAS

    Société par Actions Simplifiée

    Siège social : France

    Email : contact@soyons-complices.fr

    2Données personnelles collectées

    2.1 Données fournies directement par l'Utilisateur

    Identité & Compte

    • • Pseudonyme (différent de l'identité réelle)
    • • Adresse email
    • • Mot de passe (chiffré)
    • • Date de naissance (vérification majorité)

    Profil & Préférences

    • • Type de profil (femme, homme, couple...)
    • • Orientation et sexualité
    • • Ville et localisation
    • • Intentions et envies de rencontres

    Contenus

    • • Photos et vidéos de profil
    • • Albums publics et privés
    • • Stories éphémères
    • • Publications et posts

    Interactions

    • • Messages privés
    • • Flames envoyées
    • • Favoris et complices
    • • Témoignages

    2.2 Données collectées automatiquement

    • Adresse IP
    • Données de connexion et de navigation
    • Type de terminal, navigateur, système d'exploitation
    • Logs de sécurité et de modération
    • Données d'analytics (avec consentement)

    2.3 Données sensibles

    Certaines données peuvent révéler des informations relatives à la vie intime ou à l'orientation sexuelle. Ces données sont :

    • ✓ Strictement facultatives
    • ✓ Fournies volontairement par l'Utilisateur
    • ✓ Traitées uniquement avec son consentement explicite
    • ✓ Utilisées exclusivement pour le fonctionnement de la Plateforme

    3Finalités du traitement

    Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

    Création et gestion des comptes utilisateurs
    Mise en relation et matching entre profils
    Messagerie et échanges entre utilisateurs
    Modération et prévention des abus
    Sécurisation de la Plateforme
    Gestion des abonnements Premium
    Notifications et communications de service
    Amélioration de l'expérience utilisateur
    Analyses statistiques anonymisées
    Respect des obligations légales

    4Bases légales du traitement

    Les traitements reposent sur :

    • 1L'exécution du contrat (CGU acceptées lors de l'inscription)
    • 2Le consentement explicite de l'Utilisateur (données sensibles, cookies)
    • 3L'intérêt légitime de l'Éditeur (sécurité, prévention des fraudes)
    • 4Les obligations légales et réglementaires

    5Destinataires des données

    Les données sont destinées :

    • Aux équipes internes de Complices habilitées (modération, support)
    • Aux prestataires techniques (hébergement, paiement, sécurité)
    • Aux autorités compétentes sur obligation légale

    Engagement

    Aucune donnée personnelle n'est vendue à des tiers. Vos informations ne font l'objet d'aucune commercialisation.

    6Durée de conservation

    Compte actif

    Données conservées tant que le compte est actif

    Après suppression du compte

    Jusqu'à 24 mois à des fins probatoires et légales

    Obligations comptables

    Conformément aux durées légales applicables

    💡 Les contenus supprimés par l'Utilisateur (photos, messages) sont rendus inaccessibles sans délai.

    7Sécurité des données

    Complices met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

    Chiffrement des mots de passe (hachage)
    Protocole HTTPS/TLS pour les échanges
    Accès restreint aux données
    Détection des comportements frauduleux
    Hébergement sécurisé en Europe
    Modération humaine et automatisée

    8Droits des Utilisateurs

    Conformément au RGPD, l'Utilisateur dispose des droits suivants :

    Droit d'accès

    Obtenir une copie de vos données personnelles

    Droit de rectification

    Corriger des données inexactes ou incomplètes

    Droit à l'effacement

    Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)

    Droit à la limitation

    Limiter le traitement dans certains cas

    Droit d'opposition

    S'opposer au traitement pour des raisons légitimes

    Droit à la portabilité

    Récupérer vos données dans un format structuré

    Retrait du consentement

    Retirer votre consentement à tout moment

    Pour exercer vos droits : rgpd@soyons-complices.fr

    9Cookies et traceurs

    La Plateforme utilise des cookies pour son fonctionnement :

    Cookies essentiels

    Nécessaires au fonctionnement (authentification, sécurité). Toujours actifs.

    Cookies analytiques

    Mesure d'audience via Google Analytics 4. Activés uniquement avec votre consentement.

    L'Utilisateur peut gérer ses préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de son navigateur.

    → Consulter notre Politique des Cookies

    10Transfert hors Union européenne

    En cas de transfert de données hors de l'Union européenne, Complices s'engage à mettre en place des garanties appropriées conformes au RGPD :

    • Clauses contractuelles types de la Commission européenne
    • Transferts vers des pays reconnus adéquats
    • Mécanismes de certification approuvés

    11Mineurs

    Accès interdit aux mineurs

    La Plateforme est strictement interdite aux personnes de moins de 18 ans. Aucune donnée concernant des mineurs n'est collectée volontairement.

    Tout compte suspect sera immédiatement supprimé.

    12Modification de la politique

    La présente politique peut être modifiée à tout moment pour s'adapter aux évolutions légales ou techniques.

    Les Utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par email et/ou notification sur la Plateforme.

    13Réclamation

    En cas de litige concernant le traitement de vos données, vous pouvez :

    1. Nous contacter directement à rgpd@soyons-complices.fr
    2. Introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) ou de l'autorité de contrôle compétente

    🔗 Site de la CNIL : www.cnil.fr

    14Contact

    Pour toute question relative à la protection des données :

    📧 Contact général : contact@soyons-complices.fr

    🔒 Questions RGPD : rgpd@soyons-complices.fr

    Cette Politique de Confidentialité fait partie intégrante des CGU de la Plateforme Complices.